ギフトボックスとはどのようなものですか？
ギフトボックスをご希望する場合、まずは メール等でご連絡いただくか 、 ご予約をお取りください。そのあと、外革、内革およびの糸の組み合わせを一緒に選び、ギフトボックスを作ります。贈りたい相手に渡されるこのボックスにはプレゼントするモデルの写真と革の見本が入っています。あとは贈られた方が予約を取ることで、オーダーメイドのバッグの製作が開始されます。
注文から引渡しまでどのくらいの期間がかかりますか?
商品はそれぞれすべての工程を同じひとりの職人が手作りします。お選びいただいた革の在庫状況にもよりますが、ご注文から引渡しまで通常8～12週間かかります。ご注文の際に期日をお伝えします。
いつの時点でお支払いすればいいのですか？
注文を確定するには50％の前金が必要です。残金は商品の引渡し時、あるいは商品の発送前にお支払いください。
商品はどこで受け取れますか？
アトリエで対面にてお引渡しできれば幸いです。ですが、DHLまたはFedExを利用して世界のどこへでも発送します。その場合、送料（発送時に算出）および送り先で発生する税金（EU域外）はお客さまがご負担ください。
プロトタイプの製作は依頼できますか？
いいえ。私たちはアトリエ・ルナールならではの唯一無二のプロダクトを求めている個人およびプロフェッショナルのお客さまとのみお取引しています。友人である建築家やデザイナーならそのことを理解してくれるでしょう！
